W panelu inauguracyjnym na scenie głównej Retail Summit „O pozycji firmy decyduje nie ambicja, lecz to, co organizacja jest w stanie udźwignąć” eksperci dyskutowali o konieczności dopasowania ambicji rozwojowych do realnych możliwości operacyjnych.
Podkreślono, że w wymagającym otoczeniu rynkowym o stabilności firmy decyduje zdolność do realizacji celów bez utraty efektywności. Prezes Krzysztof Tokarz wskazał jakie elementy były kluczowe dla rozwoju firmy w 35-letniej historii.